Mach mit uns die Versicherungswelt fairer!

Arbeiten beim BdV

Als gemeinnützige Verbraucherschutzorganisation schützen wir Verbraucher*innen vor überflüssigen Versicherungen, klären sie über die richtige Absicherung auf und haben mit eigenen Mitgliederverträgen eine faire Alternative geschaffen. Politisch bieten wir der Versicherungslobby auf nationaler und europäischer Ebene die Stirn.

Was dich erwartet? Bei uns kannst du dich auf eine familienfreundliche Atmosphäre freuen und die Option, von zuhause zu arbeiten. Unsere Teams arbeiten auf Augenhöhe und schreiben Wertschätzung groß. Deine Ideen kannst du jederzeit einbringen.

Werde Teil unseres sinnstiftenden Vereins und bewirb dich jetzt bei uns!

Kontakt für deine Bewerbung:

Daniela Heinelt

Email: personal@bundderversicherten.de

Tel: +49 40 357 37 30-98

Im Mittelpunkt steht die Beratung und Betreuung unserer Mitglieder. Hier musst du nichts verkaufen und keine Vertriebspunkte sammeln. Wichtig ist, dass du gerne und engagiert Verbraucher*innen mit deinem Wissen und deinen Erfahrungen durch den nicht ganz so durchsichtigen Kosmos von Versicherungen und Altersvorsorge führst.

Wir sind ein gemeinnütziger Verein und eine waschechte NGO, die verbraucherpolitisch aktiv ist. Mit zwei Gesellschaften beraten wir Verbraucher*innen und betreuen die Gruppenversicherungen für unsere Mitglieder.

Was bieten wir?

Wir brauchen immer Leute mit einem Faible für Fairness, einer sozialen Ader und guten Kenntnissen der Versicherungswirtschaft oder des Versicherungsrechts. Aber wir sind kein Versicherungskonzern, keine Versicherungsagentur und kein Versicherungsmakler. Die Unterschiede zur Branche geben wir gerne zu: Vertriebsschulungen, Karriereleitern, Parkplatzrankings und Firmenwagen können wir nicht.

Der Verein hat aktuell eine Vorständin und einen Vorstand und eine Reihe von Profis, die ihn nach außen repräsentieren. Die Arbeit wird ansonsten in Teams organisiert, bei denen Teamleitende den Überblick bewahren. Über große und kleine Meetings, Notes und offene Türen halten wir uns gegenseitig auf dem Laufenden. Wenn du den klassischen Vorgesetzten suchst, wirst du ihn nicht finden. Dafür wirst du aber mit einer gewissen Selbständigkeit und Eigenverantwortung gut zurechtkommen müssen. Und du darfst dich nicht wundern, wenn du nach deinen Talenten und Interessen gefragt wirst, die du in ein Projekt, in Workshops oder Kampagnen einbringen kannst.

Uns ist sehr an flexiblen Arbeitsbedingungen gelegen, die sich möglichst an deine individuellen Belange anpassen und eine gute Balance von Job und Freizeit und Familie ermöglichen. Wir nutzen mobiles Arbeiten, aber schätzen auch Tage in Präsenz, die unseren Austausch und Teamspirit fördern. Wir haben eine 38-Stunde-Woche, Teilzeit geht auch. Und bei uns gibt es Gleitzeit mit einer Kernzeit vom Vormittag bis in den frühen Nachmittag, damit wir für unsere Mitglieder auch verlässlich erreichbar sind.

Wie wird bezahlt?

Wir haben ein Gehaltsmodell, das sich transparent an den Tarifentgelten im öffentlichen Dienst (TVöD) orientiert. Das ist bei gemeinnützigen Organisationen angezeigt und üblich. Wir ordnen alle Mitarbeitenden einer Entgeltgruppe zu, die zu ihrer individuellen Qualifikation und Tätigkeit passt und abhängig von der Dauer ihrer einschlägigen Berufserfahrung einer dazugehörigen Entgeltstufe. Dein Anfangsgehalt steigt mit mehr Berufserfahrung, wachsenden Aufgaben und mit den Tarifanpassungen des TVöD. Wir haben außerdem den Vorteil, dass wir einen agilen Betriebsrat haben, der sämtliche Personalangelegenheiten engagiert begleitet und das nötige Korrektiv bildet.

Und sonst zu kununu und so: Anonyme Bewertungen finden wir schwierig, die Herkunft lässt sich kaum verifizieren, der Übergang zum Trollen ist fließend. Aber als Verbraucherschutzverein mit einer Vielzahl von Gegnern in der Finanzwirtschaft wissen wir auch mit unsachlicher Kritik umzugehen. Wir sind von unseren Grundsätzen überzeugt und halten uns daran.

Haben wir dein Interesse geweckt?

Falls du Interesse, aber noch Fragen hast, melde dich gerne. Wir freuen uns über jede Initiativbewerbung und vereinbaren gerne ein Treffen, bei dem du uns und wir dich kennenlernen können.

Offene Stellen findest du hier:

Engagiere Dich im Verbraucherschutz für Versicherte!

Der Bund der Versicherten e. V. (BdV) ist eine der größten europäischen NGOs im Verbraucherschutz. Als unabhängiger Verbraucherschutzverein setzen wir uns offensiv für die Rechte und Interessen aller Versicherten ein und vertreten sie gegenüber Wirtschaft und Politik. Unsere Mitglieder beraten wir zu privaten Versicherungen und zur Altersvorsorge. Wir helfen bei Problemen im Schadenfall und bei Streitfällen mit Versicherungen oder Vermittlern. Rund 45 Verbraucherschützer*innen arbeiten derzeit beim BdV in Hamburg. Werde Teil unseres Teams und stärke die Rechte der Versicherten!


Wir suchen Dich zur Verstärkung unseres Teams zum nächstmöglichen Zeitpunkt in unbefristeter Festanstellung in Vollzeit

Telefonservice-Mitarbeiter (m/w/d) für Telefonzentrale und Back-Office

Was bieten wir Dir:

  • eine sinnstiftende Tätigkeit innerhalb einer verbraucherpolitisch stark engagierten gemeinnützigen Organisation
  • familien- und freizeitfreundliche flexible Arbeitszeiten an einem modern eingerichteten Arbeitsplatz mit frischem Obst und freien Getränken
  • eine transparente an den TVÖD angelehnte Vergütungsstruktur
  • eine 38-Stunden-Woche
  • 30 Tage Urlaub und zusätzlich Heiligabend und Silvester frei
  • betriebliche Altersvorsorge
  • eine intensive Einarbeitung und ein Onboarding-Programm
  • eine teamorientierte und kommunikative Arbeitsatmosphäre mit der Möglichkeit zur agilen, teamübergreifenden Mitarbeit in Arbeitsgruppen und Projekten des Vereins und zur Fortbildung

Was Dich erwartet:

  • Betreuung der Telefonzentrale und Weitervermittlung von Telefongesprächen unserer Mitglieder, Interessenten, u.a.
  • Bearbeitung des Postein- und -ausgangs 
  • Datenpflege und Stammdateneingabe
  • Telefonischer Support bei Fragestellungen zum Mitgliederportal
  • Übernahme von Aufgaben in der Mitgliederbetreuung
  • Empfang und Bewirtung von Besucher*innen
  • Vor- und Nachbereitung der Besprechungsräume
  • Unterstützung bei der Organisation von Veranstaltungen

Das bringst Du mit:

  • Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) oder einen vergleichbaren Abschluss oder Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung und ein hohes Maß an Eigenverantwortung
  • Einen versierten Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen und Erfahrungen mit CRM-Software
  • Motiviertes Arbeiten als Teamplayer
  • Begeisterung für Arbeits- und Selbstorganisation und strukturiertes Arbeiten

So kommen wir in Kontakt:

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung (mit Lebenslauf, Motivationsschreiben und Zeugnissen) über unser Jobportal.

Hast Du Fragen? Sprich uns gern an. Daniela Heinelt und Pamela Krüger (Bewerbungsverfahren) und Sven Mardfeldt (fachliche Fragen) stehen unter Tel. +49 40 357 37 30-98 gern zur Verfügung.

Bund der Versicherten e. V.
Personalabteilung
Gasstraße 18, Haus 4
22761 Hamburg

www.bundderversicherten.de

Wir wollen Neues ausprobieren, Bewährtes verbessern, Überkommenes in der Versicherungswirtschaft abschaffen. Wir sind offen für Ideen, die uns gemeinsam voranbringen. Bist Du dabei?

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